«Будь хорошою людиною. Усьому іншому ми навчимо», — Дмитро Шумайлов, Service Delivery Manager

7 Березня, 2023 4 хвилин читання

Після невеличкої перерви рубрика inFocus повертається до сторінок нашого блогу. Ми знову раді розповідати про наших неймовірних інновексівців, важливі життєві моменти, уроки, вагання та досягнення. Першим в нашому фокусі з після ребуту став Дмитро Шумайлов — надзвичайно делікатна та мудра людина, з якою приємно спілкуватися та працювати. Про що ми говорили — читайте нижче.

 

— Дмитро, опиши, будь ласка, себе як людину однією фразою.

Роби те, що маєш, і роби так, як ти б хотів, щоб робили для тебе.

 

— Чи були в тебе страхи, перепони на твоєму професійному шляху? Та якщо так, то що допомогло тобі це подолати?

Говорячи не тільки про роботу, а про життя людини загалом, саме страшне — невідомість. Умовно, зайти кудись у невідоме місце — завжди трохи моторошно. Страшно зафейлитись, не виправдати сподівань, надій, підвести команду, клієнта. Але це завжди є та буде в кожної людини. Не боїться, мабуть, тільки якийсь дурень. А боротися із цим достатньо просто: потрібно тільки зрозуміти те, що ніхто нічого не зробить за тебе. І треба постійно тримати себе поза зоною комфорту: виходити з неї навіть у якихось дрібницях. Ця здібність сильно загартовує характер та саме відношення до цих проблем, страху, що хтось буде сміятися, глузувати, або ти можеш когось підвести. Починай із малого та все буде добре.

 

— А ти спокійно можеш говорити про якісь помилки, які чомусь тебе навчили?

Спокійно я говорити можу, але те, як це все переживається в мене всередині, оці всі ковиряння в собі, рефлексія, — то інша справа.

 

— Що було з останніх таких випадків, із чого ти виніс урок?

Відмінності в менталітеті, сприйнятті речей у поєднанні з мовними бар’єрами спричинили невеличке непорозуміння після невинного жарту. Тоді я зрозумів: якщо не знаєш, не вмієш, то або піди навчись, або не роби, поки не будеш впевнений у тому, що все зробиш правильно. Треба думати, перш, ніж щось сказати, бо є шанс, що твій найдобріший посил можуть не зрозуміти.

 

— Яке в тебе ставлення до почуття гумору?

Я намагаюся сприймати життя загалом через призму гумору — чи то якісь епічні фейли, чи девелоперські ситуації. Буває, що я до кінця не можу зрозуміти якісь суто технічні жарти, але бажання осягнути їх є завжди. Тому в такі моменти я не соромлюся поставити питання та попросити пояснень. На мою думку, треба бути простіше, сприймати життєві негаразди легше, та не робити трагедії, там де її нема. Живі, та й вже добре. Бо шанс усе драматизувати є завжди, але чи це варто робити?

 

— Які п’ять якостей є ключовими для експерта у твоєї області?

Насамперед це вміння комунікувати — знаходити підхід до всіх і кожного. Я гадаю, що ставлення має бути добрим абсолютно до всіх. Тобто перше — це комунікація, вміння знаходити спільну мову, щоб мене розуміли.

Друге — трабл-шутінг. Тобто це частково є кризовий менеджмент — вміння розв’язувати будь-які проблеми. А ще це про знаходження правильних людей, і найголовніше — вчасно.

Третє — бути завжди в курсі всього, навіть якщо не дуже глибоко. Це не просто, але ця звичка приходить із часом і досвідом.

Ще, напевно, працювати не на те, що від тебе чекають, а робити хоча б на 1–2 % більше. Це дуже цінується, хоч зазвичай це не всі відзначають. Для мене це вкрай важливий показник. Якщо ми говоримо про мою роль, то завжди потрібно хоч трішечки, але перевищувати очікування.

Ну і, у моєму випадку (це, мабуть, уже профдеформація) — завжди бути на зв’язку, що дуже багато говорить про відношення до роботи. Тобто не відповідати через три години, а відразу. Але в цьому питанні кожен вирішує для себе.

 

— Яким був твій кар’єрний шлях в Innovecs?

Я прийшов у компанію бізнес-аналітиком. Буквально пів року я їм попрацював, а потім почав трошки брати на себе повноваження Service Delivery Manager, ким я і є сьогодні. Тобто, я потихеньку виходив із зони комфорту, брав на себе більше відповідальності, бо я мав велике бажання це робити.

 

— З початку твоєї кар’єри й до цього дня — як ти сам змінився, як особистість, щоби брати нові ролі, нові обов’язки та проєкти?

Я думаю, що став спокійнішим. Із часом я зрозумів, що люди можуть бути емоційними та казати щось суто на емоціях. Тому я припинив підгоряти із цього, злитися або ображатися — воно того не варте. Є розуміння, що ми всі пливемо в одному човні та робимо одну справу. Напевно, я став більш стресостійким та емоційно зрілим.

 

— Враховуючи, як швидко розвиваються технології, як твоя робота змінилася із часом, та чи змінилася взагалі?

Технології не стоять на місці, і так само конкуренти, які щось постійно вигадують нове. Відповідно, оскільки я не тільки Service Delivery Manager, а ще трошки займаюся продуктом та працюю безпосередньо з клієнтом, то додаються такі обов’язки, як дослідження ринку, умовний пошук якихось цікавих штук конкретно для клієнта, продукта та кінцевого користувача. З кожним днем таких продуктів, та й у принципі всього, стає більше. Тому я постійно зосереджений на тому, як ми можемо зробити нашу роботу якомога краще.

 

— Які три речі мотивують тебе залишатися в Innovecs?

Це, по-перше, клієнт, продукт і команда. Також мені дуже подобаються наші івенти, які спрамовані на отримання нових корисних знать. Нещодавно я отримав неабияке задоловення від івенту, присвяченого українській мові. Окрім того, що спікер був харизматичний та ненудний, я мав змогу дізнатися багатьох тонкощів нашої солов’їної, як годиться і як не треба розмовляти справжньому українцю.

 

— Яки поради та рекомендації ти би дав людині, яка хоче попасти у твою команду?

Я б виділив дві основні важливі риси — бути хорошою людиною (це перш за все) та вміти працювати в команді. Усьому іншому ми навчимо. Напевно, треба мати бажання постійно розвиватися. Ми неодноразово брали на проєкти людей, які зовсім трішечки, але не дотягували до рівня, водночас вони співпадали с нами за цінностями, духом та багатьма ледь вловимими речами. Зараз усі вони — наші зірки, якими ми дуже пишаємося.

У пошуку ідеальної вакансії?
Надсилай нам своє резюме і ми зв'яжемося з тобою.