“Позиція QA є класною базою для кар’єрного росту” – Анна Якубова, Senior QA Manual and Scrum Master

Досвід є найкращим вчителем, і, для нашої сьогоднішньої героїні, це дійсно так. Для щирої та надихаючої розмови я запросила Анну Якубову, Senior QA Manual and Scrum Master в Innovecs. Жага до постійного розвитку, наполеглива праця та комбінація таких soft skills як довіра, емпатія та вміння чути, допомагають Анні на її кар’єрному шляху.

Історія Анни — це про важливість командної підтримки, цінність безперервного навчання та правильного оточення, про прийняття себе та боротьбу із синдромом самозванця. Ця історія стане корисною для всіх, хто прагне розвивати свою кар’єру в ІТ. 

Випадковостей не буває

У школі я дуже любила математику та фізику, а з 10 років я планувала бути фінансистом як моя мама. Тому, здобувши фінансову освіту, я почала працювати в банку. На той момент всі казали, що банк — це найбільш стабільна робота. Але я швидко усвідомила, що це не те, чим би я хотіла займатися впродовж свого життя. Мені не сподобались ті обмеження, з якими я зіштовхнулася — дрес-код, жорстка ієрархія, відсутність свободи в діях та не зовсім дружній колектив.

Тоді, моя однокласниця запропонувала мені доєднатися до стартапу машинного перекладача на позицію прикладного лінгвіста. Це було саме те, чого я потребувала — кардинальна зміна кар’єри та середовища довкола. Попри те, що я не мала лінгвістичної освіти, я пройшла випробувальний термін й почала вивчати систему. Саме в стартапі я зрозуміла, як створюються застосунки та що таке розробка. Ми працювали з самописним кодом, створювали правила, структуру та каркас, за якою відбувався переклад.

За 2 роки роботи в стартапі я зрозуміла, що самописний код доволі вузький за своєю специфікою і я почала думати про свою перспективу та подальший розвиток. Я аналізувала свої обов’язки та почала шукати щось схоже. Я побачила, що частково виконувала завдання QA — писала правила, за якими відбувався переклад; перевіряла себе; виявляла помилки в системі та фіксила їх. Звісно, моїх знань було недостатньо, щоб розпочати кар’єру в ІТ. Тому ми з моїм чоловіком, який на той момент теж вирішив свічнутись в ІТ, почали навчатись самостійно. Ми читали книжки, дивилися відео, аналізували які hard skills потрібні для QA та поступово набиралися досвіду.

Досягнути мети 

До Innovecs я доєдналася як Middle QA. Мене надихнула легка  та адекватна атмосфера на співбесіді з моїм потенційним тімлідом. Я одразу відчула значну різницю у відношенні, якщо порівнювати з попередніми інтерв’ю. Саме на співбесіді я зрозуміла наскільки велику роль грає твоя команда та люди, які тебе оточують на роботі. Я працюю в Innovecs вже майже 4,5 роки та цьому потрібно завдячити моїм тіммейтам. У нас ніколи не було такого, що люди розбиті на групки, все було набагато простіше. Ти можеш покликати будь-кого на кухню випити каву та за 10 хвилин ви, неначе велика сім’я, обговорюєте цілим проєктом життєві або робочі питання.

Моя команда мене дуже надихає розвиватися. Розмови, які вони ведуть, слова та терміни якими вони оперують — ти одразу бачиш, які професіонали тебе оточують. А у разі коли ти щось не знаєш, ти без жодних сумнівів можеш підійти до будь-кого та запитати все, що тебе турбує. Потрапити на правильних людей дуже важливо ще на етапі входження в ІТ — ти хочеш за ними зростати, бути в темі, слідувати за ними та, в результаті, швидше навчаєшся та розвиваєшся.

На позиції Middle QA, я почала вивчати Java for Automation для розширення свого кругозору. Я хотіла навчатися у найкращих й тому планувала пройти курс від Дениса Щербіна, Experienced QA Automation Engineer, у школі Hillel. Як виявилося, він перестав там викладати й тоді я постукалась до нього в LinkedIn. Зібравши команду охочих, я домовилася з лектором про персональні лекції в коворкінгу. Таким чином, ми займалися впродовж 3-4 місяців і, чесно кажучи, це був крутий досвід, і як результат, ми отримали круту базу та ази Java.

Оскільки це були самоорганізовані курси, я відчувала відповідальність за групу і це, в результаті, швидко пробудило в мені внутрішнього Scrum Master. Тому, коли наш проєкт трансформувався з Kanban у Scrum, моя команда запропонувала мені стати Scrum Master і я з радістю погодилася.

Під час трансформації з Kanban у Scrum, ми запросили Артема Биковця, сертифікованого LeSS and Agile coach та Scrum Master, для проведення тренінгів і консультацій. Приємно відвідувати його лекції, вебінари чи воркшопи, тому що він розповідає про все з точки зору власного досвіду. На відміну від деяких інших лекторів, які говорять про більш абстрактні речі в ідеальному світі, він розповідає про реальні проблеми, які трапляються на проєктах, надаючи рекомендації, як їх вирішити. 

Мене також дуже надихнула їхня спільна з Андрієм Глущенко благодійна ініціатива Agile with Ukraine. Вони запрошують різних спікерів, збирають гроші та передають їх на потреби армії. Це чудова спільнота, де обговорюються актуальні для мене теми з крутими спікерами.

Синдром самозванця

Впродовж свого кар’єрного шляху я неодноразово стикалася з синдромом самозванця. Коли я почала працювати прикладним лінгвістом, я не мала жодного досвіду в цій сфері. Мені довелося вивчити основи та розбиратися з системою. Але спочатку я мала певні сумніви, адже люди по 5 років навчаються в спеціалізованих університетах, куди мені з фінансовою освітою. Але я отримала такий фідбек: «Аня, ти зараз в деяких аспектах краще, ніж люди зі спеціалізованою освітою. Наполегливість, бажання та цікавість до справи допоможуть досягти більшого».

Коли людина, на яку ти рівняєшся, показує та підкреслює твої досягнення конкретними прикладами та щирими похвалами — це додає впевненості, оскільки доволі важко адекватно себе оцінювати.

Я зрозуміла для себе три ефективні принципи, які допомогли подолати синдром самозванця:

1. Менше упередженості. Наявність диплома або сертифікату не завжди визначає професіонала.
2. Для того, щоб підвищити впевненість у собі та своїх знаннях, потрібно постійно вчитися та застосовувати знання на практиці.
3. Помічати та відзначати свої досягнення.

Шлях до успіху через soft skills

Перебуваючи на різних посадах, я набувала різних навичок. Складно виділити окремий список hard skills для QA, оскільки все залежить від проєкту, стеку, типу додатку та архітектури. В мене більше скілів, які стосуються веб застосунку, оскільки мобільні застосунки мені не дуже цікаві. Якщо брати QA в цілому, то на мою думку, спеціаліст повинен на базовому рівні знати хоча б якусь мову програмування, щоб розуміти про що говорять розробники. До того ж девелопери тебе більше поважають, коли ти, наприклад, можеш підказати підхід до реалізації, як працювати з деталями або звідки беруться дані.

А от якщо говорити про soft skills, то, в першу, чергу я б виділила такі риси, як допитливість та сміливість. Ти повинен бути як мала дитина, якій хочеться все дослідити, перевірити, використати ту чи іншу функцію та не боятися говорити про помилки. Я дуже не люблю цей стереотип, коли думають, що QA — це людина, яка повинна знайти баги. Для мене QA — це аналітик, що має сприяти забезпеченню хорошої якості та знайти можливості для розвитку і вдосконалення продукту. 

Досвідчений QA повинен покращувати процеси або підходи до тестування, взаємодіяти з розробкою, покращувати певні речі на продуктовому рівні (наприклад, підкреслювати UX) та пропонувати готові рішення для усунення недоліків. Позиція QA є класною базою для зросту, а навички, які ти в собі розвиваєш, відкривають багато можливостей для подальшої кар’єри. Можна піти в менеджмент, якщо ти вмієш виявляти та аналізувати проблеми та в тебе налагодженні взаємодії в команді; можна і в девелопмент, якщо цікавить більш технічна сфера.

Бути прикладом для своєї команди

Лідер повинен бути прикладом. Це основа лідерства. Якщо ти очікуєш від команди, що вона буде зростати та розвиватися, то ти в першу чергу повинен бути прикладом для наслідування. Ти маєш проявляти турботу та бути підтримкою для людей, які намагаються тебе наслідувати або надихаються тобою, проходячи свій шлях. Лідер не повинен користуватися своїми привілеями та правами для особистих цілей. Це вже підступно.

Лідерство — це також про прозорість та чесність в спілкуванні один з одним. Лідер — це людина яка не просить та не вказує, а допомагає, направляє або просто є прикладом.

Вміння чути

Як Scrum Master, я намагаюся якомога ширше розкрити потенціал своєї команди. Щоб створити динамічне середовище для співпраці, ти повинен володіти унікальними навичками, які допоможуть команді досягти успіху.

Емпатія. Я — людина емпат і працюючи з людьми мені це допомагає. Відчуваючи людей, їх настрій, їх мотивацію ти спроможний створити потрібну атмосферу на зустрічах і загалом налагодити відносини в команді.

Вміння слухати, а саме — чути. Працюючи з командою, важливо пам’ятати: команда — це єдине ціле, яке складається з індивідуальностей. Важливо чути та відчувати, якщо у когось в команді з’являються певні труднощі.

Довіра. Коли 5 цінностей Scrum — відданість, сміливість, цілеспрямованість, відкритість та повага — інтегровані в роботу, довіра в Scrum-команді зміцнюється. Це призводить до активації трьох принципів Scrum:

– прозорість (transparency);

– інспекція (inspect);

– адаптація (adaptation).

Коли є відкритість та чесність між людьми, ми легко можемо обговорювати проблеми та більш ефективно проводити ретроспективи. Далі, відбувається інспекція — аналіз того, що робили правильно, а що ні, а що варто покращити. В результаті це все дає можливість адаптувати процеси на проєкті, враховуючи ті проблеми, які виникали раніше.

Акцент на креативності та розвитку

Культура безперервного навчання стала новою нормою серед технічних спеціалістів у наш час. Бути частиною цього руху дуже цікаво. У сучасному світі, що стрімко розвивається, потрібно бути в курсі останніх тенденцій, потреб та умов, щоб залишатися на крок попереду.

У 2022 році багато фахівців по всьому світу зіткнулися з масовим скороченням робочих місць. На мою думку, ця ситуація має не демотивувати, а навпаки, стимулювати до розвитку. Ставати більш конкурентоспроможним серед інших айтівців, підвищуючи експертизу та маючи актуальний погляд на те, що відбувається на ринку.

Я згодна, що іноді доволі складно знайти в собі ресурс на навчання, і завжди легше залишатися у своїй зоні комфорту. Проте технології ідуть лише вперед, тому це мастхев для технічних спеціалістів розвиватися. 

З початком весни починає прокидатися природа, яка заряджає мене нескінченною енергією та творчим натхненням. Наразі хочу намітити план подальшого розвитку. Наприклад, я планую пройти сертифікацію PSM II від Scrum.org та отримати ще кілька сертифікатів та пізнати інші фреймворки.

Знайти себе

Дуже круто та важливо, що в Innovecs дбають як про кар’єрний розвиток, так і про well-being balance. Ти надихаєшся та отримуєш нову енергію та ресурси для роботи, знаходиш нові хобі. Починаєш бігати з running community та брати участь у функціональних тренуваннях. Я знаходжу однодумців у cooking community та надихаюся новими рецептами. Переглядаючи список ком’юніті в InnoClub, постійно думаєш, куди б ще записатися та чим зайнятися. Незабаром планую навчитися інвестування.

Мені подобається, як компанія висвітлює своїх людей та розкриває їх як особистостей через інтерв’ю. Це додає сміливості. На самому початку мені було страшно. Я хвилювалася, що люди не поділятимуть мою точку зору або осудять мене. Після першого матеріалу, все стало набагато легше. 

Коли ти постійно в роботі, виконуєш щоденні завдання, то багато моментів не помічаєш. Але такі активності, як інтерв’ю та ретроспективи, змушують аналізувати свій розвиток. У майбутньому я хочу формалізувати свої результати та досвід у knowledge-base.

Ключові фактори успіху

Я б рекомендувала рефлексувати на початкових етапах вивчення нового напряму — наскільки він тобі відгукується та чи справді подобається. Навчаючись, іноді це складно зрозуміти, але виконуючи завдання які тобі дають можна вже робити певні висновки.

Якщо тобі не цікаво, але з якихось причин хочеться працювати в ІТ, буде складно змусити себе щось робити. Коли тобі подобається твоя робота, у тебе з’являється внутрішній двигун — само натхнення та самомотивація. Це допомагає розвиватися, цікавитися новими речами та темами, проходити курси та сертифікації.

Навчання важливе і воно присутнє на будь-якому рівні — Junior, Middle, та Senior і варто зрозуміти, що треба бути готовими навчатися навіть тоді коли тобі не хочеться. Потрібно тримати себе в тонусі та приділяти час навчанню. Це залог успіху будь-якої професії. 

Коли виникає питання: «А що далі?», необов’язково змінювати посаду для подальшого розвитку. Можна, наприклад, змінити підходи або фреймворки. Існує багато варіацій розвитку кар’єри, все залежить від твоїх інтересів.

Я вдячна Анні за таку приємну та цінну розмову. Я познайомилася ближче не тільки з чудовою професіоналкою, яка наполегливо розвивається на кожному етапі своєї кар’єри, але й цікавою та глибокою людиною. Хочу поділитися деякими інсайтами, які я для себе виокремила.

Коли ти доєднуєшся до компанії, ти обираєш не лише роботу, але й середовище для зростання. Дуже важливо працювати в компанії, де ти відчуваєш себе комфортно, в оточенні людей, які мотивують та надихають. Як результат, потенціал зростатиме в геометричній прогресії.

Особливо під час кризових ситуацій потрібно продовжувати розвивати свої навички та знаходити нові шляхи для зросту. Критичні ситуації лише зміцнюють нас, якщо ми спрямовуємо власні емоції у вірному напрямі.

Поради Анни з подолання синдрому самозванця були особливо цінними для мене. Коли ти чуєш від Senior-спеціалістки, що зіштовхнутися з синдром самозванця абсолютно нормально, ти відчуваєш своєрідну психологічну підтримку. Так, подолати синдром самозванця можна набагато впевненіше.

І на останок, займайся тим, що приносить тобі задоволення та відкривай для себе нові горизонти. Тоді з’явиться бажання вивчати сферу, прокачувати необхідні навички та ставити собі виклики.